Caso você são-luizense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Luiz do Norte. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor são-luizense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON São Luiz do Norte é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de São Luiz do Norte desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON São Luiz do Norte / GO
A cidade de São Luiz do Norte fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Goiás. Os cidadãos são-luizenses dispõe do PROCON São Luiz do Norte como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 5.071 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Luiz do Norte, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população são-luizense necessita muito dos serviços do PROCON São Luiz do Norte, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em São Luiz do Norte, o PROCON GO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON São Luiz do Norte, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON São Luiz do Norte
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Luiz do Norte é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores são-luizense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Luiz do Norte / GO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON GO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON São Luiz do Norte pela internet
Algumas agências do PROCON GO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Luiz do Norte oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON são-luizense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.go.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON GO também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Luiz do Norte, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Luiz do Norte
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Luiz do Norte, o consumidor são-luizense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon GO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon São Luiz do Norte
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Luiz do Norte. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)