Procon Acarape – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você acarapense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Acarape. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor acarapense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Acarape é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Acarape desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Acarape
PROCON Acarape

O que é o PROCON Acarape / CE

O município de Acarape fica localizado na região Nordeste, no estado do Ceará. Os cidadãos acarapenses dispõe do PROCON Acarape como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 16.543 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Acarape, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Acarape

A população acarapense necessita muito dos serviços do PROCON Acarape, já que a renda per capita no município é de apenas 1,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Acarape, o PROCON CE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Acarape, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Acarape

PROCON Acarape

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Acarape é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores acarapense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Acarape / CE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON CE em outras cidades:

  • Procon Altaneira – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itapajé – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sobral – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uruoca – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maranguape – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Madalena – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Aracati – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Aiuaba – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Saboeiro – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Novo Oriente – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Acarape pela internet

    Algumas agências do PROCON CE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Acarape oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON acarapense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ce.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON CE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Acarape, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Acarape

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Acarape, o consumidor acarapense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon CE exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Acarape

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Acarape. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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