Procon Uruoca – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você uruoquense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Uruoca. O órgão auxilia na defesa do consumidor uruoquense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Uruoca é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Uruoca desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Uruoca
PROCON Uruoca

O que é o PROCON Uruoca / CE

O município de Uruoca fica localizado na região Nordeste, no estado do Ceará. Os cidadãos uruoquenses dispõe do PROCON Uruoca como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 13.677 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Uruoca, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Uruoca

A população uruoquense necessita muito dos serviços do PROCON Uruoca, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,4 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Uruoca, o PROCON CE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Uruoca, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Uruoca

PROCON Uruoca

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Uruoca é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores uruoquense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Uruoca / CE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON CE em outras cidades:

  • Procon Potengi – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Palmácia – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caucaia – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Massapê – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Piquet Carneiro – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cruz – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jucás – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jaguaruana – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tejuçuoca – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaiçaba – CE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Uruoca pela internet

    Algumas agências do PROCON CE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Uruoca oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON uruoquense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ce.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON CE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Uruoca, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Uruoca

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Uruoca, o consumidor uruoquense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon CE exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Uruoca

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Uruoca. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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