Caso você adrianopolitano ou adrianopolense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Adrianópolis. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor adrianopolitano ou adrianopolense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Adrianópolis é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Adrianópolis desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Adrianópolis / PR
A cidade de Adrianópolis fica localizado na região Sul, no estado do Paraná. Os cidadãos adrianopolitano ou adrianopolenses dispõe do PROCON Adrianópolis como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 6.254 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Adrianópolis, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo adrianopolitano ou adrianopolense necessita muito dos serviços do PROCON Adrianópolis, já que a renda per capita na cidade é de apenas 3.7 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Adrianópolis, o PROCON PR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Adrianópolis, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Adrianópolis
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Adrianópolis é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores adrianopolitano ou adrianopolense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Adrianópolis / PR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PR em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Adrianópolis pela internet
Algumas agências do PROCON PR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Adrianópolis oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON adrianopolitano ou adrianopolense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pr.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PR também possui a central de atendimento telefônico que atende à Adrianópolis, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Adrianópolis
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Adrianópolis, o consumidor adrianopolitano ou adrianopolense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PR exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Adrianópolis
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Adrianópolis. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)