Procon Adustina BA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você adustinense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Adustina. A entidade auxilia na defesa do consumidor adustinense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Adustina é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Adustina desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Adustina
PROCON Adustina

O que é o PROCON Adustina / BA

O município de Adustina fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos adustinenses dispõe do PROCON Adustina como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 17.349 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Adustina, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Adustina

O povo adustinense necessita muito dos serviços do PROCON Adustina, já que a renda per capita no município é de apenas 1.8 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Adustina, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Adustina, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Adustina

PROCON Adustina

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Adustina é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores adustinense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Adustina / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:

  • Procon Itaguaçu da Bahia BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Quijingue BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Iuiú BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Wanderley BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Teodoro Sampaio BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Elísio Medrado BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pindaí BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Canudos BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itarantim BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Macajuba BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Adustina pela internet

    Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Adustina oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON adustinense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Adustina, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Adustina

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Adustina, o consumidor adustinense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Adustina

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Adustina. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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