Procon Águas Belas – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você águas-belense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Águas Belas. O órgão auxilia na defesa do consumidor águas-belense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Águas Belas é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Águas Belas desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Águas Belas
PROCON Águas Belas

O que é o PROCON Águas Belas / PE

O município de Águas Belas fica localizado na região Nordeste, no estado de Pernambuco. Os cidadãos águas-belenses dispõe do PROCON Águas Belas como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 43.087 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Águas Belas, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Águas Belas

O povo águas-belense necessita muito dos serviços do PROCON Águas Belas, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Águas Belas, o PROCON PE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Águas Belas, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Águas Belas

PROCON Águas Belas

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Águas Belas é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores águas-belense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Águas Belas / PE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PE em outras cidades:

  • Procon Sertânia – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Correntes – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jucati – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Goiana – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Alagoinha – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Manari – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lagoa do Carro – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Buenos Aires – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Exu – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Araçoiaba – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Águas Belas pela internet

    Algumas agências do PROCON PE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Águas Belas oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON águas-belense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pe.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Águas Belas, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Águas Belas

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Águas Belas, o consumidor águas-belense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PE exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Águas Belas

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Águas Belas. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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