Se você algodoense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Algodão de Jandaíra. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor algodoense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Algodão de Jandaíra é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Algodão de Jandaíra desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Algodão de Jandaíra / PB
A cidade de Algodão de Jandaíra fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos algodoenses dispõe do PROCON Algodão de Jandaíra como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.501 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Algodão de Jandaíra, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população algodoense necessita muito dos serviços do PROCON Algodão de Jandaíra, já que a renda per capita no município é de apenas 1,6 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Algodão de Jandaíra, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Algodão de Jandaíra, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Algodão de Jandaíra
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Algodão de Jandaíra é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores algodoense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Algodão de Jandaíra / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Algodão de Jandaíra pela internet
Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Algodão de Jandaíra oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON algodoense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Algodão de Jandaíra, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Algodão de Jandaíra
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Algodão de Jandaíra, o consumidor algodoense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Algodão de Jandaíra
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Algodão de Jandaíra. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)