Se você alto boa vistense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Alto Boa Vista. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor alto boa vistense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Alto Boa Vista é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Alto Boa Vista desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Alto Boa Vista / MT
A cidade de Alto Boa Vista fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Mato Grosso. Os cidadãos alto boa vistenses dispõe do PROCON Alto Boa Vista como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 6.466 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Alto Boa Vista, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo alto boa vistense necessita muito dos serviços do PROCON Alto Boa Vista, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.6 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Alto Boa Vista, o PROCON MT possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Alto Boa Vista, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Alto Boa Vista
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Alto Boa Vista é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores alto boa vistense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Alto Boa Vista / MT. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MT em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Alto Boa Vista pela internet
Algumas agências do PROCON MT possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Alto Boa Vista oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON alto boa vistense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mt.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MT também possui a central de atendimento telefônico que atende à Alto Boa Vista, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Alto Boa Vista
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Alto Boa Vista, o consumidor alto boa vistense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MT exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Alto Boa Vista
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Alto Boa Vista. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)