Procon Arapiraca – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você arapiraquense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Arapiraca. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor arapiraquense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Arapiraca é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Arapiraca desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Arapiraca
PROCON Arapiraca

O que é o PROCON Arapiraca / AL

Arapiraca fica localizado na região Nordeste, no estado de Alagoas. Os cidadãos arapiraquenses dispõe do PROCON Arapiraca como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 234.185 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Arapiraca, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Arapiraca

A população arapiraquense necessita muito dos serviços do PROCON Arapiraca, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Arapiraca, o PROCON AL possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Arapiraca, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Arapiraca

PROCON Arapiraca

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Arapiraca é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores arapiraquense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Arapiraca / AL. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AL em outras cidades:

  • Procon Porto Real do Colégio – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paulo Jacinto – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jacaré dos Homens – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Canapi – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São José da Laje – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Feira Grande – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Junqueiro – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barra de Santo Antônio – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Sebastião – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Miguel dos Milagres – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Arapiraca pela internet

    Algumas agências do PROCON AL possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Arapiraca oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON arapiraquense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.al.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AL também possui a central de atendimento telefônico que atende à Arapiraca, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Arapiraca

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Arapiraca, o consumidor arapiraquense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AL exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Arapiraca

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Arapiraca. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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