Procon Bento Fernandes – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você bento-fernandense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Bento Fernandes. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor bento-fernandense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Bento Fernandes é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Bento Fernandes desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Bento Fernandes
PROCON Bento Fernandes

O que é o PROCON Bento Fernandes / RN

O município de Bento Fernandes fica localizado na região Nordeste, no estado do Rio Grande do Norte. Os cidadãos bento-fernandenses dispõe do PROCON Bento Fernandes como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 5.527 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Bento Fernandes, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Bento Fernandes

A população bento-fernandense necessita muito dos serviços do PROCON Bento Fernandes, já que a renda per capita no município é de apenas 2,0 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Bento Fernandes, o PROCON RN possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Bento Fernandes, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Bento Fernandes

PROCON Bento Fernandes

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Bento Fernandes é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores bento-fernandense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Bento Fernandes / RN. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:

  • Procon Itajá – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Água Nova – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ouro Branco – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ruy Barbosa – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cruzeta – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Governador Dix-Sept Rosado – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Poço Branco – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ipueira – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lagoa de Velhos – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Baraúna – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Bento Fernandes pela internet

    Algumas agências do PROCON RN possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Bento Fernandes oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON bento-fernandense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rn.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RN também possui a central de atendimento telefônico que atende à Bento Fernandes, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Bento Fernandes

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Bento Fernandes, o consumidor bento-fernandense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RN exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Bento Fernandes

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Bento Fernandes. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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