Se você cachoeira-piriaense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Cachoeira do Piriá. O PROCON auxilia na defesa do consumidor cachoeira-piriaense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Cachoeira do Piriá é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Cachoeira do Piriá desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Cachoeira do Piriá / PA
A cidade de Cachoeira do Piriá fica localizado na região Norte, no estado do Pará. Os cidadãos cachoeira-piriaenses dispõe do PROCON Cachoeira do Piriá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 32.947 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Cachoeira do Piriá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população cachoeira-piriaense necessita muito dos serviços do PROCON Cachoeira do Piriá, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Cachoeira do Piriá, o PROCON PA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Cachoeira do Piriá, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Cachoeira do Piriá
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Cachoeira do Piriá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores cachoeira-piriaense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Cachoeira do Piriá / PA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Cachoeira do Piriá pela internet
Algumas agências do PROCON PA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Cachoeira do Piriá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON cachoeira-piriaense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pa.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Cachoeira do Piriá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Cachoeira do Piriá
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Cachoeira do Piriá, o consumidor cachoeira-piriaense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Cachoeira do Piriá
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Cachoeira do Piriá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)