Caso você campinense-da-lagoa foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Campina da Lagoa. O PROCON auxilia na defesa do consumidor campinense-da-lagoa a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Campina da Lagoa é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Campina da Lagoa desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Campina da Lagoa / PR
Campina da Lagoa fica localizado na região Sul, no estado do Paraná. Os cidadãos campinense-da-lagoas dispõe do PROCON Campina da Lagoa como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 15.042 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Campina da Lagoa, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população campinense-da-lagoa necessita muito dos serviços do PROCON Campina da Lagoa, já que a renda per capita no município é de apenas 1.8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Campina da Lagoa, o PROCON PR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Campina da Lagoa, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Campina da Lagoa
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Campina da Lagoa é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores campinense-da-lagoa são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Campina da Lagoa / PR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PR em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Campina da Lagoa pela internet
Algumas agências do PROCON PR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Campina da Lagoa oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON campinense-da-lagoa pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pr.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PR também possui a central de atendimento telefônico que atende à Campina da Lagoa, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Campina da Lagoa
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Campina da Lagoa, o consumidor campinense-da-lagoa deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PR exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Campina da Lagoa
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Campina da Lagoa. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)