Caso você cândido-abreuense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Cândido de Abreu. O órgão auxilia na defesa do consumidor cândido-abreuense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Cândido de Abreu é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Cândido de Abreu desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Cândido de Abreu / PR
Cândido de Abreu fica localizado na região Sul, no estado do Paraná. Os cidadãos cândido-abreuenses dispõe do PROCON Cândido de Abreu como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 16.059 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Cândido de Abreu, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo cândido-abreuense necessita muito dos serviços do PROCON Cândido de Abreu, já que a renda per capita no município é de apenas 2.0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Cândido de Abreu, o PROCON PR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Cândido de Abreu, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Cândido de Abreu
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Cândido de Abreu é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores cândido-abreuense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Cândido de Abreu / PR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PR em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Cândido de Abreu pela internet
Algumas agências do PROCON PR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Cândido de Abreu oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON cândido-abreuense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pr.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PR também possui a central de atendimento telefônico que atende à Cândido de Abreu, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Cândido de Abreu
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Cândido de Abreu, o consumidor cândido-abreuense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PR exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Cândido de Abreu
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Cândido de Abreu. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)