Caso você careirense-da-várzea foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Careiro da Várzea. O órgão auxilia na defesa do consumidor careirense-da-várzea a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Careiro da Várzea é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Careiro da Várzea desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Careiro da Várzea / AM
A cidade de Careiro da Várzea fica localizado na região Norte, no estado do Amazonas. Os cidadãos careirense-da-várzeas dispõe do PROCON Careiro da Várzea como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 29.190 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Careiro da Várzea, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população careirense-da-várzea necessita muito dos serviços do PROCON Careiro da Várzea, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Careiro da Várzea, o PROCON AM possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Careiro da Várzea, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Careiro da Várzea
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Careiro da Várzea é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores careirense-da-várzea são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Careiro da Várzea / AM. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AM em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Careiro da Várzea pela internet
Algumas agências do PROCON AM possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Careiro da Várzea oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON careirense-da-várzea pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.am.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON AM também possui a central de atendimento telefônico que atende à Careiro da Várzea, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Careiro da Várzea
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Careiro da Várzea, o consumidor careirense-da-várzea deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon AM exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Careiro da Várzea
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Careiro da Várzea. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)