Se você cedrense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Cedro de São João. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor cedrense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Cedro de São João é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Cedro de São João desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Cedro de São João / SE
A cidade de Cedro de São João fica localizado na região Nordeste, no estado de Sergipe. Os cidadãos cedrenses dispõe do PROCON Cedro de São João como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 5.933 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Cedro de São João, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo cedrense necessita muito dos serviços do PROCON Cedro de São João, já que a renda per capita no município é de apenas .
Para atender a grande demanda em Cedro de São João, o PROCON SE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Cedro de São João, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Cedro de São João
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Cedro de São João é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores cedrense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Cedro de São João / SE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SE em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Cedro de São João pela internet
Algumas agências do PROCON SE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Cedro de São João oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON cedrense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.se.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Cedro de São João, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Cedro de São João
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Cedro de São João, o consumidor cedrense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SE exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Cedro de São João
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Cedro de São João. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)