Se você centroguilhermense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Centro do Guilherme. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor centroguilhermense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Centro do Guilherme é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Centro do Guilherme desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Centro do Guilherme / MA
A cidade de Centro do Guilherme fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos centroguilhermenses dispõe do PROCON Centro do Guilherme como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 13.555 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Centro do Guilherme, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo centroguilhermense necessita muito dos serviços do PROCON Centro do Guilherme, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,4 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Centro do Guilherme, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Centro do Guilherme, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Centro do Guilherme
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Centro do Guilherme é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores centroguilhermense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Centro do Guilherme / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Centro do Guilherme pela internet
Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Centro do Guilherme oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON centroguilhermense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Centro do Guilherme, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Centro do Guilherme
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Centro do Guilherme, o consumidor centroguilhermense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Centro do Guilherme
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Centro do Guilherme. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)