Procon Cerro Grande RS: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você cerro-grandense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Cerro Grande. O PROCON auxilia na defesa do consumidor cerro-grandense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Cerro Grande é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Cerro Grande desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Cerro Grande
PROCON Cerro Grande

O que é o PROCON Cerro Grande / RS

A cidade de Cerro Grande fica localizado na região Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Os cidadãos cerro-grandenses dispõe do PROCON Cerro Grande como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.437 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Cerro Grande, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Cerro Grande

A população cerro-grandense necessita muito dos serviços do PROCON Cerro Grande, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.0 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Cerro Grande, o PROCON RS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Cerro Grande, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Cerro Grande

PROCON Cerro Grande

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Cerro Grande é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores cerro-grandense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Cerro Grande / RS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:

  • Procon Coronel Barros RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Três Palmeiras RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Almirante Tamandaré do Sul RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vera Cruz RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Boa Vista do Sul RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bozano RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Margarida do Sul RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vale do Sol RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cruzeiro do Sul RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Esteio RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Cerro Grande pela internet

    Algumas agências do PROCON RS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Cerro Grande oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON cerro-grandense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rs.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Cerro Grande, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Cerro Grande

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Cerro Grande, o consumidor cerro-grandense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RS exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Cerro Grande

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Cerro Grande. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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