Procon Céu Azul PR: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você céu-azulense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Céu Azul. A entidade auxilia na defesa do consumidor céu-azulense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Céu Azul é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Céu Azul desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Céu Azul
PROCON Céu Azul

O que é o PROCON Céu Azul / PR

Céu Azul fica localizado na região Sul, no estado do Paraná. Os cidadãos céu-azulenses dispõe do PROCON Céu Azul como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 11.764 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Céu Azul, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Céu Azul

A população céu-azulense necessita muito dos serviços do PROCON Céu Azul, já que a renda per capita no município é de apenas 2.1 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Céu Azul, o PROCON PR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Céu Azul, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Céu Azul

PROCON Céu Azul

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Céu Azul é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores céu-azulense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Céu Azul / PR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PR em outras cidades:

  • Procon Nova Esperança do Sudoeste PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Perobal PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Flórida PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itambé PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Salto do Itararé PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bom Jesus do Sul PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Miraselva PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Palotina PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jussara PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cruz Machado PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Céu Azul pela internet

    Algumas agências do PROCON PR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Céu Azul oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON céu-azulense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pr.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PR também possui a central de atendimento telefônico que atende à Céu Azul, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Céu Azul

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Céu Azul, o consumidor céu-azulense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PR exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Céu Azul

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Céu Azul. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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