Se você contendense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Contendas do Sincorá. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor contendense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Contendas do Sincorá é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Contendas do Sincorá desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Contendas do Sincorá / BA
O município de Contendas do Sincorá fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos contendenses dispõe do PROCON Contendas do Sincorá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.299 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Contendas do Sincorá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população contendense necessita muito dos serviços do PROCON Contendas do Sincorá, já que a renda per capita no município é de apenas 1.5 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Contendas do Sincorá, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Contendas do Sincorá, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Contendas do Sincorá
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Contendas do Sincorá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores contendense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Contendas do Sincorá / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Contendas do Sincorá pela internet
Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Contendas do Sincorá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON contendense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Contendas do Sincorá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Contendas do Sincorá
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Contendas do Sincorá, o consumidor contendense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Contendas do Sincorá
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Contendas do Sincorá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)