Se você eldoradense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Eldorado do Carajás. A entidade auxilia na defesa do consumidor eldoradense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Eldorado do Carajás é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Eldorado do Carajás desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Eldorado do Carajás / PA
O município de Eldorado do Carajás fica localizado na região Norte, no estado do Pará. Os cidadãos eldoradenses dispõe do PROCON Eldorado do Carajás como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 32.892 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Eldorado do Carajás, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população eldoradense necessita muito dos serviços do PROCON Eldorado do Carajás, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2,0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Eldorado do Carajás, o PROCON PA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Eldorado do Carajás, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Eldorado do Carajás
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Eldorado do Carajás é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores eldoradense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Eldorado do Carajás / PA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Eldorado do Carajás pela internet
Algumas agências do PROCON PA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Eldorado do Carajás oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON eldoradense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pa.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Eldorado do Carajás, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Eldorado do Carajás
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Eldorado do Carajás, o consumidor eldoradense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Eldorado do Carajás
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Eldorado do Carajás. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)