Se você ewbanquense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Ewbank da Câmara. O órgão auxilia na defesa do consumidor ewbanquense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Ewbank da Câmara é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Ewbank da Câmara desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Ewbank da Câmara / MG
O município de Ewbank da Câmara fica localizado na região Sudeste, no estado de Minas Gerais. Os cidadãos ewbanquenses dispõe do PROCON Ewbank da Câmara como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 34.344 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Ewbank da Câmara, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população ewbanquense necessita muito dos serviços do PROCON Ewbank da Câmara, já que a renda per capita no município é de apenas 1.4 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Ewbank da Câmara, o PROCON MG possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Ewbank da Câmara, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Ewbank da Câmara
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Ewbank da Câmara é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores ewbanquense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Ewbank da Câmara / MG. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MG em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Ewbank da Câmara pela internet
Algumas agências do PROCON MG possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Ewbank da Câmara oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON ewbanquense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mg.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MG também possui a central de atendimento telefônico que atende à Ewbank da Câmara, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Ewbank da Câmara
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Ewbank da Câmara, o consumidor ewbanquense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MG exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Ewbank da Câmara
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Ewbank da Câmara. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)