Procon Fátima BA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você fatimense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Fátima. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor fatimense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Fátima é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Fátima desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Fátima
PROCON Fátima

O que é o PROCON Fátima / BA

A cidade de Fátima fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos fatimenses dispõe do PROCON Fátima como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 18.443 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Fátima, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Fátima

O povo fatimense necessita muito dos serviços do PROCON Fátima, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Fátima, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Fátima, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Fátima

PROCON Fátima

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Fátima é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores fatimense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Fátima / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:

  • Procon Tabocas do Brejo Velho BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Retirolândia BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santo Estêvão BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caatiba BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Anagé BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Elísio Medrado BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pau Brasil BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Macaúbas BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lagoa Real BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cravolândia BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Fátima pela internet

    Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Fátima oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON fatimense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Fátima, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Fátima

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Fátima, o consumidor fatimense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Fátima

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Fátima. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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