Caso você nova-feirense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Feira Nova do Maranhão. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor nova-feirense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Feira Nova do Maranhão é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Feira Nova do Maranhão desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Feira Nova do Maranhão / MA
A cidade de Feira Nova do Maranhão fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos nova-feirenses dispõe do PROCON Feira Nova do Maranhão como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 8.372 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Feira Nova do Maranhão, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo nova-feirense necessita muito dos serviços do PROCON Feira Nova do Maranhão, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2,1 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Feira Nova do Maranhão, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Feira Nova do Maranhão, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Feira Nova do Maranhão
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Feira Nova do Maranhão é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores nova-feirense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Feira Nova do Maranhão / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Feira Nova do Maranhão pela internet
Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Feira Nova do Maranhão oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON nova-feirense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Feira Nova do Maranhão, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Feira Nova do Maranhão
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Feira Nova do Maranhão, o consumidor nova-feirense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Feira Nova do Maranhão
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Feira Nova do Maranhão. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)