Procon Turiaçu – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você turiense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Turiaçu. O órgão auxilia na defesa do consumidor turiense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Turiaçu é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Turiaçu desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Turiaçu
PROCON Turiaçu

O que é o PROCON Turiaçu / MA

Turiaçu fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos turienses dispõe do PROCON Turiaçu como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 35.063 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Turiaçu, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Turiaçu

O povo turiense necessita muito dos serviços do PROCON Turiaçu, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,5 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Turiaçu, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Turiaçu, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Turiaçu

PROCON Turiaçu

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Turiaçu é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores turiense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Turiaçu / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:

  • Procon Vila Nova dos Martírios – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Formosa da Serra Negra – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Roberto – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Porto Franco – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Codó – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paulino Neves – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Colinas – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cidelândia – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sucupira do Norte – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São João dos Patos – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Turiaçu pela internet

    Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Turiaçu oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON turiense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Turiaçu, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Turiaçu

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Turiaçu, o consumidor turiense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Turiaçu

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Turiaçu. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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