Procon Bom Lugar – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você bom-lugarense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Bom Lugar. O órgão auxilia na defesa do consumidor bom-lugarense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Bom Lugar é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Bom Lugar desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Bom Lugar
PROCON Bom Lugar

O que é o PROCON Bom Lugar / MA

A cidade de Bom Lugar fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos bom-lugarenses dispõe do PROCON Bom Lugar como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 16.214 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Bom Lugar, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Bom Lugar

A população bom-lugarense necessita muito dos serviços do PROCON Bom Lugar, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Bom Lugar, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Bom Lugar, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Bom Lugar

PROCON Bom Lugar

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Bom Lugar é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores bom-lugarense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Bom Lugar / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:

  • Procon Presidente Vargas – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Alto Parnaíba – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tutóia – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Afonso Cunha – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Presidente Médici – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Balsas – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Serrano do Maranhão – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Domingos do Maranhão – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jatobá – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Porto Franco – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Bom Lugar pela internet

    Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Bom Lugar oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON bom-lugarense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Bom Lugar, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Bom Lugar

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Bom Lugar, o consumidor bom-lugarense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Bom Lugar

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Bom Lugar. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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