Se você bom-jesuense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Bom Jesus das Selvas. A entidade auxilia na defesa do consumidor bom-jesuense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Bom Jesus das Selvas é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Bom Jesus das Selvas desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Bom Jesus das Selvas / MA
Bom Jesus das Selvas fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos bom-jesuenses dispõe do PROCON Bom Jesus das Selvas como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 34.278 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Bom Jesus das Selvas, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo bom-jesuense necessita muito dos serviços do PROCON Bom Jesus das Selvas, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2,0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Bom Jesus das Selvas, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Bom Jesus das Selvas, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Bom Jesus das Selvas
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Bom Jesus das Selvas é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores bom-jesuense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Bom Jesus das Selvas / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Bom Jesus das Selvas pela internet
Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Bom Jesus das Selvas oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON bom-jesuense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Bom Jesus das Selvas, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Bom Jesus das Selvas
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Bom Jesus das Selvas, o consumidor bom-jesuense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Bom Jesus das Selvas
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Bom Jesus das Selvas. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)