Procon Brejo – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você brejense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Brejo. A entidade auxilia na defesa do consumidor brejense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Brejo é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Brejo desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Brejo
PROCON Brejo

O que é o PROCON Brejo / MA

O município de Brejo fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos brejenses dispõe do PROCON Brejo como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 36.102 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Brejo, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Brejo

O povo brejense necessita muito dos serviços do PROCON Brejo, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,8 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Brejo, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Brejo, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Brejo

PROCON Brejo

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Brejo é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores brejense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Brejo / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:

  • Procon São Mateus do Maranhão – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Dom Pedro – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Zé Doca – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Buriti – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lago da Pedra – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Colinas – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Vitorino Freire – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Turiaçu – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Matões do Norte – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Luís – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Brejo pela internet

    Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Brejo oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON brejense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Brejo, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Brejo

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Brejo, o consumidor brejense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Brejo

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Brejo. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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