Caso você glória-douradense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Glória de Dourados. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor glória-douradense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Glória de Dourados é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Glória de Dourados desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Glória de Dourados / MS
Glória de Dourados fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Mato Grosso do Sul. Os cidadãos glória-douradenses dispõe do PROCON Glória de Dourados como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 9.960 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Glória de Dourados, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população glória-douradense necessita muito dos serviços do PROCON Glória de Dourados, já que a renda per capita no município é de apenas 2.0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Glória de Dourados, o PROCON MS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Glória de Dourados, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Glória de Dourados
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Glória de Dourados é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores glória-douradense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Glória de Dourados / MS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MS em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Glória de Dourados pela internet
Algumas agências do PROCON MS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Glória de Dourados oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON glória-douradense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ms.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Glória de Dourados, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Glória de Dourados
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Glória de Dourados, o consumidor glória-douradense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MS exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Glória de Dourados
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Glória de Dourados. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)