Caso você lindenberguense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Governador Lindenberg. O órgão auxilia na defesa do consumidor lindenberguense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Governador Lindenberg é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Governador Lindenberg desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Governador Lindenberg / ES
A cidade de Governador Lindenberg fica localizado na região Sudeste, no estado do Espírito Santo. Os cidadãos lindenberguenses dispõe do PROCON Governador Lindenberg como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 12.600 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Governador Lindenberg, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população lindenberguense necessita muito dos serviços do PROCON Governador Lindenberg, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Governador Lindenberg, o PROCON ES possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Governador Lindenberg, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Governador Lindenberg
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Governador Lindenberg é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores lindenberguense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Governador Lindenberg / ES. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON ES em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Governador Lindenberg pela internet
Algumas agências do PROCON ES possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Governador Lindenberg oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON lindenberguense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.es.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON ES também possui a central de atendimento telefônico que atende à Governador Lindenberg, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Governador Lindenberg
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Governador Lindenberg, o consumidor lindenberguense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon ES exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Governador Lindenberg
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Governador Lindenberg. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)