Procon Itajá GO: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você itajaense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Itajá. O PROCON auxilia na defesa do consumidor itajaense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Itajá é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Itajá desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Itajá
PROCON Itajá

O que é o PROCON Itajá / GO

Itajá fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Goiás. Os cidadãos itajaenses dispõe do PROCON Itajá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.876 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Itajá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Itajá

O povo itajaense necessita muito dos serviços do PROCON Itajá, já que a renda per capita no município é de apenas 1.6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Itajá, o PROCON GO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Itajá, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Itajá

PROCON Itajá

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Itajá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores itajaense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Itajá / GO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON GO em outras cidades:

  • Procon São Simão GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Carmo do Rio Verde GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Aporé GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Portelândia GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paranaiguara GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Alvorada do Norte GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Flores de Goiás GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santo Antônio de Goiás GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Trombas GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itauçu GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Itajá pela internet

    Algumas agências do PROCON GO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Itajá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON itajaense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.go.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON GO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Itajá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Itajá

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Itajá, o consumidor itajaense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon GO exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Itajá

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Itajá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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