Procon Jacaraú – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você jacarauense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Jacaraú. O órgão auxilia na defesa do consumidor jacarauense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Jacaraú é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Jacaraú desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Jacaraú
PROCON Jacaraú

O que é o PROCON Jacaraú / PB

Jacaraú fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos jacarauenses dispõe do PROCON Jacaraú como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 14.378 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Jacaraú, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Jacaraú

A população jacarauense necessita muito dos serviços do PROCON Jacaraú, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Jacaraú, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Jacaraú, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Jacaraú

PROCON Jacaraú

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Jacaraú é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores jacarauense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Jacaraú / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:

  • Procon Poço Dantas – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itatuba – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lucena – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bananeiras – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Malta – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Zabelê – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Assunção – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Juru – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Boa Ventura – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Belém – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Jacaraú pela internet

    Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Jacaraú oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON jacarauense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Jacaraú, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Jacaraú

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Jacaraú, o consumidor jacarauense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Jacaraú

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Jacaraú. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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