Procon Jaraguá do Sul SC: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você jaraguaense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Jaraguá do Sul. O órgão auxilia na defesa do consumidor jaraguaense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Jaraguá do Sul é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Jaraguá do Sul desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Jaraguá do Sul
PROCON Jaraguá do Sul

O que é o PROCON Jaraguá do Sul / SC

A cidade de Jaraguá do Sul fica localizado na região Sul, no estado de Santa Catarina. Os cidadãos jaraguaenses dispõe do PROCON Jaraguá do Sul como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 170.835 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Jaraguá do Sul, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Jaraguá do Sul

A população jaraguaense necessita muito dos serviços do PROCON Jaraguá do Sul, já que a renda per capita no município é de apenas 3.3 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Jaraguá do Sul, o PROCON SC possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Jaraguá do Sul, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Jaraguá do Sul

PROCON Jaraguá do Sul

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Jaraguá do Sul é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores jaraguaense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Jaraguá do Sul / SC. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SC em outras cidades:

  • Procon Curitibanos SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Laguna SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon José Boiteux SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Florianópolis SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Criciúma SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itapiranga SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tangará SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Herval d’Oeste SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lajeado Grande SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Presidente Castello Branco SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Jaraguá do Sul pela internet

    Algumas agências do PROCON SC possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Jaraguá do Sul oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON jaraguaense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sc.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SC também possui a central de atendimento telefônico que atende à Jaraguá do Sul, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Jaraguá do Sul

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Jaraguá do Sul, o consumidor jaraguaense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SC exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Jaraguá do Sul

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Jaraguá do Sul. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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