Se você jardim-angicanense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Jardim de Angicos. A entidade auxilia na defesa do consumidor jardim-angicanense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Jardim de Angicos é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Jardim de Angicos desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Jardim de Angicos / RN
A cidade de Jardim de Angicos fica localizado na região Nordeste, no estado do Rio Grande do Norte. Os cidadãos jardim-angicanenses dispõe do PROCON Jardim de Angicos como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.663 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Jardim de Angicos, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população jardim-angicanense necessita muito dos serviços do PROCON Jardim de Angicos, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,6 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Jardim de Angicos, o PROCON RN possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Jardim de Angicos, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Jardim de Angicos
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Jardim de Angicos é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores jardim-angicanense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Jardim de Angicos / RN. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Jardim de Angicos pela internet
Algumas agências do PROCON RN possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Jardim de Angicos oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON jardim-angicanense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rn.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RN também possui a central de atendimento telefônico que atende à Jardim de Angicos, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Jardim de Angicos
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Jardim de Angicos, o consumidor jardim-angicanense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RN exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Jardim de Angicos
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Jardim de Angicos. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)