Se você feliciano foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Joaquim Felício. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor feliciano a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Joaquim Felício é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Joaquim Felício desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Joaquim Felício / MG
Joaquim Felício fica localizado na região Sudeste, no estado de Minas Gerais. Os cidadãos felicianos dispõe do PROCON Joaquim Felício como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.669 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Joaquim Felício, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população feliciano necessita muito dos serviços do PROCON Joaquim Felício, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.7 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Joaquim Felício, o PROCON MG possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Joaquim Felício, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Joaquim Felício
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Joaquim Felício é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores feliciano são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Joaquim Felício / MG. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MG em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Joaquim Felício pela internet
Algumas agências do PROCON MG possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Joaquim Felício oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON feliciano pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mg.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MG também possui a central de atendimento telefônico que atende à Joaquim Felício, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Joaquim Felício
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Joaquim Felício, o consumidor feliciano deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MG exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Joaquim Felício
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Joaquim Felício. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)