Se você ajuruense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Limoeiro do Ajuru. O PROCON auxilia na defesa do consumidor ajuruense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Limoeiro do Ajuru é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Limoeiro do Ajuru desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Limoeiro do Ajuru / PA
Limoeiro do Ajuru fica localizado na região Norte, no estado do Pará. Os cidadãos ajuruenses dispõe do PROCON Limoeiro do Ajuru como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 28.138 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Limoeiro do Ajuru, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo ajuruense necessita muito dos serviços do PROCON Limoeiro do Ajuru, já que a renda per capita no município é de apenas 2,0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Limoeiro do Ajuru, o PROCON PA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Limoeiro do Ajuru, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Limoeiro do Ajuru
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Limoeiro do Ajuru é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores ajuruense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Limoeiro do Ajuru / PA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Limoeiro do Ajuru pela internet
Algumas agências do PROCON PA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Limoeiro do Ajuru oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON ajuruense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pa.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Limoeiro do Ajuru, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Limoeiro do Ajuru
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Limoeiro do Ajuru, o consumidor ajuruense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Limoeiro do Ajuru
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Limoeiro do Ajuru. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)