Procon Machado MG: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você machadense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Machado. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor machadense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Machado é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Machado desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Machado
PROCON Machado

O que é o PROCON Machado / MG

Machado fica localizado na região Sudeste, no estado de Minas Gerais. Os cidadãos machadenses dispõe do PROCON Machado como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 7.237 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Machado, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Machado

A população machadense necessita muito dos serviços do PROCON Machado, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Machado, o PROCON MG possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Machado, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Machado

PROCON Machado

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Machado é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores machadense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Machado / MG. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MG em outras cidades:

  • Procon Santo Hipólito MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Bárbara do Monte Verde MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Porteirinha MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santo Antônio do Monte MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Betim MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uruana de Minas MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santo Antônio do Aventureiro MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caetanópolis MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itajubá MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Toledo MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Machado pela internet

    Algumas agências do PROCON MG possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Machado oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON machadense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mg.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON MG também possui a central de atendimento telefônico que atende à Machado, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Machado

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Machado, o consumidor machadense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon MG exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Machado

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Machado. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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