Procon Maratá RS: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você marataense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Maratá. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor marataense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Maratá é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Maratá desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Maratá
PROCON Maratá

O que é o PROCON Maratá / RS

Maratá fica localizado na região Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Os cidadãos marataenses dispõe do PROCON Maratá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.677 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Maratá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Maratá

A população marataense necessita muito dos serviços do PROCON Maratá, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Maratá, o PROCON RS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Maratá, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Maratá

PROCON Maratá

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Maratá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores marataense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Maratá / RS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:

  • Procon Alegria RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Faxinalzinho RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Valério do Sul RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maçambará RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mormaço RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Camargo RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barra do Quaraí RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Campo Novo RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Pedro do Butiá RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Esteio RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Maratá pela internet

    Algumas agências do PROCON RS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Maratá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON marataense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rs.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Maratá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Maratá

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Maratá, o consumidor marataense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RS exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Maratá

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Maratá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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