Caso você mimosense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Mimoso do Sul. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor mimosense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Mimoso do Sul é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Mimoso do Sul desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Mimoso do Sul / ES
A cidade de Mimoso do Sul fica localizado na região Sudeste, no estado do Espírito Santo. Os cidadãos mimosenses dispõe do PROCON Mimoso do Sul como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 27.388 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Mimoso do Sul, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo mimosense necessita muito dos serviços do PROCON Mimoso do Sul, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Mimoso do Sul, o PROCON ES possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Mimoso do Sul, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Mimoso do Sul
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Mimoso do Sul é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores mimosense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Mimoso do Sul / ES. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON ES em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Mimoso do Sul pela internet
Algumas agências do PROCON ES possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Mimoso do Sul oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON mimosense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.es.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON ES também possui a central de atendimento telefônico que atende à Mimoso do Sul, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Mimoso do Sul
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Mimoso do Sul, o consumidor mimosense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon ES exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Mimoso do Sul
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Mimoso do Sul. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)