Caso você monte-alegrense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Monte Alegre de Sergipe. O órgão auxilia na defesa do consumidor monte-alegrense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Monte Alegre de Sergipe é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Monte Alegre de Sergipe desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Monte Alegre de Sergipe / SE
Monte Alegre de Sergipe fica localizado na região Nordeste, no estado de Sergipe. Os cidadãos monte-alegrenses dispõe do PROCON Monte Alegre de Sergipe como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 15.177 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Monte Alegre de Sergipe, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população monte-alegrense necessita muito dos serviços do PROCON Monte Alegre de Sergipe, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2,4 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Monte Alegre de Sergipe, o PROCON SE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Monte Alegre de Sergipe, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Monte Alegre de Sergipe
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Monte Alegre de Sergipe é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores monte-alegrense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Monte Alegre de Sergipe / SE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SE em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Monte Alegre de Sergipe pela internet
Algumas agências do PROCON SE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Monte Alegre de Sergipe oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON monte-alegrense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.se.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Monte Alegre de Sergipe, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Monte Alegre de Sergipe
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Monte Alegre de Sergipe, o consumidor monte-alegrense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SE exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Monte Alegre de Sergipe
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Monte Alegre de Sergipe. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)