Caso você morrense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Morro Cabeça no Tempo. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor morrense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Morro Cabeça no Tempo é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Morro Cabeça no Tempo desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Morro Cabeça no Tempo / PI
O município de Morro Cabeça no Tempo fica localizado na região Nordeste, no estado do Piauí. Os cidadãos morrenses dispõe do PROCON Morro Cabeça no Tempo como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.066 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Morro Cabeça no Tempo, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população morrense necessita muito dos serviços do PROCON Morro Cabeça no Tempo, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,7 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Morro Cabeça no Tempo, o PROCON PI possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Morro Cabeça no Tempo, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Morro Cabeça no Tempo
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Morro Cabeça no Tempo é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores morrense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Morro Cabeça no Tempo / PI. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PI em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Morro Cabeça no Tempo pela internet
Algumas agências do PROCON PI possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Morro Cabeça no Tempo oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON morrense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pi.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PI também possui a central de atendimento telefônico que atende à Morro Cabeça no Tempo, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Morro Cabeça no Tempo
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Morro Cabeça no Tempo, o consumidor morrense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PI exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Morro Cabeça no Tempo
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Morro Cabeça no Tempo. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)