Caso você muriciense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Murici dos Portelas. O PROCON auxilia na defesa do consumidor muriciense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Murici dos Portelas é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Murici dos Portelas desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Murici dos Portelas / PI
O município de Murici dos Portelas fica localizado na região Nordeste, no estado do Piauí. Os cidadãos muricienses dispõe do PROCON Murici dos Portelas como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 8.997 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Murici dos Portelas, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população muriciense necessita muito dos serviços do PROCON Murici dos Portelas, já que a renda per capita no município é de apenas 1,8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Murici dos Portelas, o PROCON PI possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Murici dos Portelas, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Murici dos Portelas
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Murici dos Portelas é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores muriciense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Murici dos Portelas / PI. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PI em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Murici dos Portelas pela internet
Algumas agências do PROCON PI possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Murici dos Portelas oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON muriciense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pi.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PI também possui a central de atendimento telefônico que atende à Murici dos Portelas, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Murici dos Portelas
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Murici dos Portelas, o consumidor muriciense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PI exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Murici dos Portelas
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Murici dos Portelas. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)