Caso você nova marilandense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Nova Monte Verde. A entidade auxilia na defesa do consumidor nova marilandense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Nova Monte Verde é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Nova Monte Verde desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Nova Monte Verde / MT
Nova Monte Verde fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Mato Grosso. Os cidadãos nova marilandenses dispõe do PROCON Nova Monte Verde como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 8.822 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Nova Monte Verde, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população nova marilandense necessita muito dos serviços do PROCON Nova Monte Verde, já que a renda per capita no município é de apenas 2.3 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Nova Monte Verde, o PROCON MT possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Nova Monte Verde, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Nova Monte Verde
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Nova Monte Verde é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores nova marilandense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Nova Monte Verde / MT. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MT em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Nova Monte Verde pela internet
Algumas agências do PROCON MT possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Nova Monte Verde oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON nova marilandense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mt.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MT também possui a central de atendimento telefônico que atende à Nova Monte Verde, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Nova Monte Verde
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Nova Monte Verde, o consumidor nova marilandense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MT exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Nova Monte Verde
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Nova Monte Verde. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)