Procon Nova Petrópolis RS: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você nova-petropolitano foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Nova Petrópolis. O órgão auxilia na defesa do consumidor nova-petropolitano a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Nova Petrópolis é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Nova Petrópolis desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Nova Petrópolis
PROCON Nova Petrópolis

O que é o PROCON Nova Petrópolis / RS

O município de Nova Petrópolis fica localizado na região Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Os cidadãos nova-petropolitanos dispõe do PROCON Nova Petrópolis como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 20.675 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Nova Petrópolis, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Nova Petrópolis

A população nova-petropolitano necessita muito dos serviços do PROCON Nova Petrópolis, já que a renda per capita no município é de apenas 2,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Nova Petrópolis, o PROCON RS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Nova Petrópolis, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Nova Petrópolis

PROCON Nova Petrópolis

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Nova Petrópolis é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores nova-petropolitano são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Nova Petrópolis / RS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:

  • Procon São José dos Ausentes RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Severiano de Almeida RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Selbach RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santiago RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ubiretama RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Alegria RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sinimbu RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Dois Irmãos das Missões RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Campos Borges RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Araçá RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Nova Petrópolis pela internet

    Algumas agências do PROCON RS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Nova Petrópolis oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON nova-petropolitano pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rs.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Nova Petrópolis, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Nova Petrópolis

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Nova Petrópolis, o consumidor nova-petropolitano deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RS exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Nova Petrópolis

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Nova Petrópolis. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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