Caso você nova-santa-rosense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Nova Santa Rosa. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor nova-santa-rosense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Nova Santa Rosa é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Nova Santa Rosa desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Nova Santa Rosa / PR
O município de Nova Santa Rosa fica localizado na região Sul, no estado do Paraná. Os cidadãos nova-santa-rosenses dispõe do PROCON Nova Santa Rosa como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 8.186 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Nova Santa Rosa, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo nova-santa-rosense necessita muito dos serviços do PROCON Nova Santa Rosa, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.2 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Nova Santa Rosa, o PROCON PR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Nova Santa Rosa, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Nova Santa Rosa
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Nova Santa Rosa é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores nova-santa-rosense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Nova Santa Rosa / PR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PR em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Nova Santa Rosa pela internet
Algumas agências do PROCON PR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Nova Santa Rosa oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON nova-santa-rosense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pr.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PR também possui a central de atendimento telefônico que atende à Nova Santa Rosa, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Nova Santa Rosa
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Nova Santa Rosa, o consumidor nova-santa-rosense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PR exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Nova Santa Rosa
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Nova Santa Rosa. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)