Procon Novo Horizonte SC: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você novo-horizontino foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Novo Horizonte. O PROCON auxilia na defesa do consumidor novo-horizontino a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Novo Horizonte é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Novo Horizonte desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Novo Horizonte
PROCON Novo Horizonte

O que é o PROCON Novo Horizonte / SC

Novo Horizonte fica localizado na região Sul, no estado de Santa Catarina. Os cidadãos novo-horizontinos dispõe do PROCON Novo Horizonte como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.532 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Novo Horizonte, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Novo Horizonte

O povo novo-horizontino necessita muito dos serviços do PROCON Novo Horizonte, já que a renda per capita no município é de apenas 2.1 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Novo Horizonte, o PROCON SC possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Novo Horizonte, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Novo Horizonte

PROCON Novo Horizonte

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Novo Horizonte é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores novo-horizontino são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Novo Horizonte / SC. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SC em outras cidades:

  • Procon Caxambu do Sul SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Joinville SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sombrio SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Blumenau SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Botuverá SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Agrolândia SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Alto Bela Vista SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barra Velha SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Bernardino SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Correia Pinto SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Novo Horizonte pela internet

    Algumas agências do PROCON SC possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Novo Horizonte oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON novo-horizontino pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sc.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SC também possui a central de atendimento telefônico que atende à Novo Horizonte, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Novo Horizonte

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Novo Horizonte, o consumidor novo-horizontino deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SC exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Novo Horizonte

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Novo Horizonte. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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