Caso você novojardinense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Novo Jardim. O órgão auxilia na defesa do consumidor novojardinense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Novo Jardim é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Novo Jardim desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Novo Jardim / TO
O município de Novo Jardim fica localizado na região Norte, no estado de Tocantins. Os cidadãos novojardinenses dispõe do PROCON Novo Jardim como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.697 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Novo Jardim, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo novojardinense necessita muito dos serviços do PROCON Novo Jardim, já que a renda per capita no município é de apenas 2,0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Novo Jardim, o PROCON TO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Novo Jardim, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Novo Jardim
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Novo Jardim é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores novojardinense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Novo Jardim / TO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON TO em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Novo Jardim pela internet
Algumas agências do PROCON TO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Novo Jardim oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON novojardinense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.to.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON TO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Novo Jardim, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Novo Jardim
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Novo Jardim, o consumidor novojardinense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon TO exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Novo Jardim
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Novo Jardim. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)