Caso você oncense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Onça de Pitangui. O PROCON auxilia na defesa do consumidor oncense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Onça de Pitangui é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Onça de Pitangui desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Onça de Pitangui / MG
A cidade de Onça de Pitangui fica localizado na região Sudeste, no estado de Minas Gerais. Os cidadãos oncenses dispõe do PROCON Onça de Pitangui como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.710 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Onça de Pitangui, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população oncense necessita muito dos serviços do PROCON Onça de Pitangui, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.2 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Onça de Pitangui, o PROCON MG possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Onça de Pitangui, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Onça de Pitangui
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Onça de Pitangui é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores oncense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Onça de Pitangui / MG. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MG em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Onça de Pitangui pela internet
Algumas agências do PROCON MG possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Onça de Pitangui oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON oncense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mg.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MG também possui a central de atendimento telefônico que atende à Onça de Pitangui, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Onça de Pitangui
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Onça de Pitangui, o consumidor oncense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MG exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Onça de Pitangui
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Onça de Pitangui. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)