Se você monte-altense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Palmas de Monte Alto. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor monte-altense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Palmas de Monte Alto é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Palmas de Monte Alto desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Palmas de Monte Alto / BA
A cidade de Palmas de Monte Alto fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos monte-altenses dispõe do PROCON Palmas de Monte Alto como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 22.553 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Palmas de Monte Alto, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo monte-altense necessita muito dos serviços do PROCON Palmas de Monte Alto, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Palmas de Monte Alto, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Palmas de Monte Alto, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Palmas de Monte Alto
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Palmas de Monte Alto é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores monte-altense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Palmas de Monte Alto / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Palmas de Monte Alto pela internet
Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Palmas de Monte Alto oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON monte-altense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Palmas de Monte Alto, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Palmas de Monte Alto
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Palmas de Monte Alto, o consumidor monte-altense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Palmas de Monte Alto
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Palmas de Monte Alto. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)