Se você paraguaçuense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Paraguaçu Paulista. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor paraguaçuense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Paraguaçu Paulista é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Paraguaçu Paulista desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Paraguaçu Paulista / SP
A cidade de Paraguaçu Paulista fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos paraguaçuenses dispõe do PROCON Paraguaçu Paulista como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 45.255 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Paraguaçu Paulista, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo paraguaçuense necessita muito dos serviços do PROCON Paraguaçu Paulista, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.5 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Paraguaçu Paulista, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Paraguaçu Paulista, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Paraguaçu Paulista
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Paraguaçu Paulista é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores paraguaçuense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Paraguaçu Paulista / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Paraguaçu Paulista pela internet
Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Paraguaçu Paulista oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON paraguaçuense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Paraguaçu Paulista, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Paraguaçu Paulista
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Paraguaçu Paulista, o consumidor paraguaçuense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Paraguaçu Paulista
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Paraguaçu Paulista. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)