Procon Patos – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você patoense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Patos. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor patoense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Patos é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Patos desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Patos
PROCON Patos

O que é o PROCON Patos / PB

O município de Patos fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos patoenses dispõe do PROCON Patos como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 107.790 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Patos, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Patos

O povo patoense necessita muito dos serviços do PROCON Patos, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Patos, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Patos, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Patos

PROCON Patos

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Patos é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores patoense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Patos / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:

  • Procon Marizópolis – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Picuí – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Quixaba – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Duas Estradas – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Salgadinho – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Olinda – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lagoa – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Lagoa Seca – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Poço de José de Moura – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Serra Redonda – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Patos pela internet

    Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Patos oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON patoense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Patos, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Patos

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Patos, o consumidor patoense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Patos

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Patos. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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